这家加州公司已正式承认 Corsair 对 Fanatec 的收购，首席执行官安迪·保罗 (Andy Paul) 解决了这家德国模拟赛车品牌客户提出的一些担忧。
上周有消息称，Corsair 已收购 Fanatec 母公司 Endor AG 的所有商业资产，包括所有雇佣合同，Endor 也在此过程中进行了清算。
这导致许多 Fanatec 客户担心产品保修将被宣布无效或导致业务完全关闭。
然而，今天（2024 年 9 月 19 日）向 Fanatec 客户发送的一份新闻通讯缓解了这些担忧。
“Corsair 将履行所有现有的 Fanatec 保修，”Paul 在电子邮件中表示。
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“客户仍应通过其 Fanatec 帐户直接联系 Fanatec 团队寻求支持。我们的首要任务是确保在所有权转移期间及时解决保修问题，当然还要不断改进客户支持，”他继续说道。
Fanatec 的下滑是由多种因素造成的，其中服务质量差和订单延迟是其客户群最头疼的问题。
“我们知道一些社区对客户服务的现状并不满意，”保罗回应道。
“我明白了——我听到了；我们致力于改进这一点……我们运营着全球支持和物流业务，我们将把 Fanatec 融入其中，为您提供更好的服务和更高的透明度，”他总结道，这对全球 Fanatec 客户来说肯定是美妙的。
该电子邮件还对 Fanatec 的未来表示认可：“Corsair 的专业知识和资源将增强 Fanatec 产品阵容，并显着改善物流和客户服务。Fanatec 产品的全球可用性也将通过 CORSAIR 的广泛渠道扩大，”Paul 提到 CORSAIR 庞大的全球支持网络和资源时说道。
他有趣地补充道：“Fanatec 将按照与 Corsair 家族中的 SCUF 和 Elgato 类似的方式运营，它将继续在德国兰茨胡特的当前总部开发和推出其世界一流的产品系列。”他暗示新的 Fanatec 产品将在未来推出，这无疑也让 Fanatec 陷入困境的员工感到兴奋。
Endor AG 即将离任的首席执行官 Andres Ruff 在进一步声明中表示：“Corsair 计划对 Fanatec 品牌及其产品进行重大投资，并通过我们的渠道提高全球可用性。”
“所有当前和未来的 Fanatec 客户都将受益于 CORSAIR 的世界级支持，包括未来的保修和软件更新，”他总结道。
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