阀门有更新了 Steam 的退款政策因此它涵盖了提供“高级访问”的游戏。这一调整意味着，在游戏正式发行之前累积的任何游戏时间现在都将计入 Steam 退款期。
Valve 目前的退款政策允许人们“以任何理由”退回游戏，前提是在购买后 14 天内提交退款申请，并且游戏时间不超过两个小时。
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然而，到目前为止，Valve 并未跟踪高级访问期间累积的游戏时间。这造成了一些漏洞。例如，有人可以购买游戏的特定版本以确保高级访问权限（通常作为豪华版或特别版的奖励），在游戏发布之前尝试一下，然后在游戏正式上架时要求退款。
“高级访问是一项允许预购游戏的用户在游戏正式发布之前玩游戏的功能。例如，“豪华”预购版本可能包括高级访问，”阅读 Valve 自己的定义。 “与抢先体验不同，高级体验并不是游戏的独特开发模式，它只是在 Steam 上完全发布游戏之前玩游戏的机会。”
如中所述，唯一不适用两小时游戏时间限制的时间是 Beta 测试期间。
“当您在发行日期之前在 Steam 上购买游戏时，将适用两小时的退款限制（Beta 测试除外），但 14 天的退款期限要到发行日期才开始计算。例如，如果您购买了抢先体验版或高级访问版的游戏，任何游戏时间都将计入两小时的退款限制，”Valve 解释道。
“如果您预购的游戏在发行日期之前无法玩，您可以在该游戏发行之前随时申请退款，标准的 14 天/两小时退款期将从游戏发行日期开始适用。”
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