原神冲击开发商 Cognosphere 将支付 2000 万美元罚款,并阻止向 16 岁以下儿童销售战利品盒(除非他们获得父母同意),以解决与联邦贸易委员会 (FTC) 的纠纷。
Cognosphere 在美国的交易名称为 HoYoverse,被联邦贸易委员会指控欺骗青少年违反儿童隐私法原神冲击玩家和其他人了解游戏内交易的真实成本以及获得稀有奖品的几率。
司法部(根据联邦贸易委员会的转介)对该公司提出的投诉声称该工作室“积极营销原神冲击向儿童提供信息并收集他们的个人信息,这违反了《儿童在线隐私保护规则》(COPPA)。”
它补充说,HoYoverse 没有准确披露赢得“五星级”战利品盒奖品的几率,也没有充分解释获得这些物品可能需要花费多少钱。该公司还被指控通过实施令人困惑的游戏内货币系统来掩盖这一过程。
投诉称,一些孩子花费“数百甚至数千美元”来追求稀有奖品。
“原神冲击欺骗儿童、青少年和其他玩家花费数百美元购买他们几乎没有机会赢得的奖品,”联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文 (Samuel Levine) 表示。
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“如果采用这些黑暗模式的公司在游戏内交易的真实成本方面欺骗玩家,特别是儿童和青少年,他们将被追究责任。”
一个提议的订单和解协议的细节解释称,Cognosphere 将被要求支付 2000 万美元的罚款。它还将是:
未经父母明确同意,禁止 16 岁以下儿童在电子游戏中购买战利品箱;
禁止使用虚拟货币销售战利品盒,而不为消费者提供直接用真实货币购买的选项;
禁止歪曲战利品箱赔率、价格和功能;
需要披露多层虚拟货币的战利品箱赔率和汇率;
要求删除之前从 13 岁以下儿童那里收集的任何个人信息,除非他们获得父母同意保留此类数据;和
需要遵守 COPPA,包括其通知和同意要求。
该命令必须得到联邦法官的批准才能生效。
在 HoYoverse 网站上发表的一份声明中Cognosphere 表示,它将“加强并提高其家长同意和虚拟货币实践的透明度”。它还称联邦贸易委员会的指控“不准确”。
“动画风格的游戏和节目深受全球不同年龄段观众和玩家的欢迎。原神冲击是一款流行的免费动漫风格游戏,专为年龄较大的青少年和成年人设计,”声明中写道。
“虽然我们认为联邦贸易委员会的许多指控不准确,但我们同意这项和解,因为我们重视社区的信任,并共同致力于为我们的玩家提供透明度。根据协议,我们将为儿童和青少年引入新的年龄限制和家长同意保护,并在未来几个月内增加我们对美国玩家虚拟货币和奖励的游戏内披露。”
