用户报告称,当他们尝试将文件从移动设备复制或移动到自己的电脑时,他们的电脑收到错误消息“请求的资源正在使用中” Windows 件。 此错误消息的标题还显示“无法复制文件或文件夹”。 因此,用户无法复制他们需要的文件。

以下是修复“请求的资源正在使用”错误的方法 Windows 10 或 11 件。

1. 检查文件是否已被使用

“请求的资源正在使用中”错误消息表明您尝试复制的文件(资源)已在使用中。 因此,复制过程无法完成,因为文件或文件夹正被其他程序使用。 因此,您可能需要关闭一些后台进程来解决此问题。

首先,将鼠标悬停在文件资源管理器系统托盘图标上,查看是否有任何用于活动文件操作的窗口。 取消显示的任何活动文件操作。 然后尝试再次复制该文件。

如果这不起作用,请转到任务管理器并关闭第三方应用程序中不必要的后台进程。 我们修复过多后台进程的指南 Windows 包含有关如何执行此操作的进一步说明。

2. 禁用文件资源管理器预览窗口

许多用户通过禁用文件资源管理器预览窗口修复了“请求的资源正在使用”错误。 此预览窗口可能会阻碍文件复制过程。 您可以禁用文件资源管理器预览窗口 Windows 11如下:

  1. 按 键 胜利+E 用于启动文件资源管理器的键盘快捷键。
  2. 然后点击 看法 菜单按钮。
  3. 选择 展示 子菜单。
  4. 禁用该功能 预览区 可能性。
  5. 然后再次尝试移动或复制文件。

布局在 Windows 10 文件资源管理器有点不同。 要禁用此文件管理器中的预览窗口,您需要单击 看法 选项卡,然后单击 预览区 禁用此选项。

请注意,仅仅禁用预览窗口可能并不总是足够的。 如果这不起作用,请禁用图标文件视图。 为此 Windows 11 文件资源管理器,单击 看法 并选择 列表 或者 详细视图 可能性。 您可以选择相同的选项 看法 跳入 Windows 10 个文件浏览器。

3. 运行恶意软件扫描

如果前两种解决方案对您不起作用,则很可能是恶意软件导致您的电脑出现“请求的资源正在使用中”错误。 SmartService 是一种特洛伊木马,已知会导致“所需源正在使用”错误。 因此,请尝试使用第三方软件运行防病毒扫描或 Windows 安全性杀死SmartService。 您可以使用以下命令运行防病毒扫描 Windows 安全性如下:

  1. 双击 Windows 任务栏上的安全图标(盾牌)。
  2. 点击 病毒和威胁防护 > 扫描选项 访问 Microsoft Defender 防病毒工具。
  3. 选择 完整搜索 态度。
  4. 点击 现在扫描 开始恶意软件扫描。
  5. 等待扫描过程完成并选择 开始行动 删除检测到的恶意软件。

如果您发现 Microsoft Defender 被禁用且无法激活,则表明 SmartService 恶意软件已感染您的电脑。 SmartService 是一种 Rootkit 木马,可阻止用户使用防病毒工具。 该恶意软件还可以阻止某些防病毒应用程序的安装。 在这种情况下,当您尝试运行安全应用程序时,也可能会出现“请求的资源正在使用中”错误。

要绕过这样的块,请尝试运行 Windows 请改为在安全模式下从第三方应用程序运行安全或防病毒扫描。 我们的启动进入安全模式的指南 Windows 包含进入此故障排除模式的几种不同方法。 选择此选项可启用网络安全模式。

4.禁用任务管理器中的所有未知程序

您可以从一开始就禁用 SmartService 木马 Windows 从任务管理器的启动选项卡。 查找列表中的可疑程序并将其禁用 启动 选项卡如下:

  1. 右键单击任务栏上的某处以选择一个 任务管理器 上下文菜单快捷方式。
  2. 然后点击 启动 显示此选项卡。
  3. 寻找你不知道的程序 启动 标签。
  4. 如果您发现可疑内容,请选择该项目并单击 停用 按钮。
  5. 然后重新启动电脑以查看问题是否仍然存在。

5.卸载任何可疑的程序

SmartService 特洛伊木马还可能出现在控制面板的程序和功能小程序中,用于卸载软件。 如果您在“程序和功能”下发现任何可疑的软件,也可以从那里卸载它。

尝试按如下方式卸载可疑程序:

  1. 调用这个 Windows 使用我们的开放程序和功能指南中的一种方法卸载工具。
  2. 查看已安装的软件列表,看看是否有可疑的程序。 查找您不记得安装过且标题未知的程序。
  3. 右键单击并选择可疑的 SmartService 恶意软件 卸载
  4. 如果无法卸载可疑软件,请重新启动 Windows 在安全模式下。 然后尝试通过安全模式下的程序和功能删除相同的可疑项目。

另外,卸载SmartService后请删除临时数据,以确保恶意软件不会再次出现。 为此,您需要清空 Temp 文件夹。 本文有关删除临时文件的文章提供了删除 Temp 文件夹中数据的替代方法。

6. 执行恢复出厂设置

如果在尝试上述所有可能的解决方案后,“请求的资源正在使用中”错误仍未解决,则恢复出厂设置是最后的选择。 恢复出厂设置将删除所有未预装的程序 Windows 并将您的电脑恢复到默认配置。 应用此潜在修复程序可能会消除导致“请求的资源正在使用”错误的恶意软件。

您可以使用重置此电脑实用程序来执行出厂重置 Windows 11 和 10。此工具包含一个选项,您可以选择通过重置来停止删除用户文件。 我们的恢复出厂设置指南 Windows 该指南提供了有关如何重置平台的详细指南。

对“请求的资源正在使用”错误进行排序 Windows

通常确认此处介绍的可能解决方案可以解决“请求的资源正在使用”错误。 如果原因不是恶意软件,禁用资源管理器的预览窗口通常可以解决问题,如解决方案 2 中所述。 用户确认,如果由恶意软件引起,则在安全模式下运行防病毒扫描(解决方案三)可以解决“所需资源正在使用”错误。